Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Я, если честно, не совсем понимаю, почему у мамы такой ужас. Какая, по сути, разница, в каком именно отделении делают процедуру? Главное ведь, что её проводят под седацией и в нормальных условиях.